【解決事例】誰も動けない状況を「遺産承継業務」で解決。遠方の家族をつないだワンストップ支援
事例の概要
複数の銀行預金や証券口座があるお父様の相続手続きが発生しました。しかし、高齢のお母様、出張が多い長男様、遠方にお住まいの長女様という状況により、平日に窓口で手続きを行うことができず、家族の誰も動けないという物理的な壁に直面されていました。
当事務所の専門家が「遺産整理受任者」としてご家族の代わりとなり、すべての手続きを一括代行する「遺産承継業務」をご提案しました。戸籍収集から財産調査、遠方のご家族との遺産分割協議書の作成、煩雑な金融機関の解約・分配手続きまでをすべて引き受けました。
ご家族が平日に動くことなく、すべての預金・証券の解約とそれぞれの口座への正確な分配が完了し、ご家族全員の負担をゼロにすることができました。
高齢、多忙、遠方にお住まいなどの理由で相続手続きにお悩みの方は、すべてを一括で代行できる当事務所の無料相談をぜひご利用ください。
1. ご相談の背景：物理的な限界に直面したご家族
O市内にお住まいの長男様とお母様より、お父様の相続手続きについてご相談をいただきました。
相続人は、ご高齢のお母様、長男様、そして関東にお住まいの長女様の3名です。お父様の遺産は複数の銀行預金や証券口座など多岐にわたっていましたが、手続きを進めようとした矢先、ご家族は「物理的な壁」に直面されました。
お母様： ご高齢のため、平日の日中に銀行や役所の窓口を何度も往復するのは体力的に大きな負担。
長男様： 仕事で出張が多く、まとまった時間を割くことが困難。
長女様： 関東で仕事をされており、平日に大阪へ戻って手続きに関与することができない。
「家族の誰も動けない。でも、放置するわけにもいかない……」
そんな中、当センターがすべての手続きを代行する「遺産承継業務」をご提案しました。
2. 当センターのサポート内容：行政書士が「遺産整理受任者」として一括代行
長男様をお客様の代表窓口とし、当センターが「遺産整理受任者」として、ご家族に代わって以下の実務をすべて引き受けました。
戸籍収集と財産調査（当センターの業務）：
お父様の戸籍収集から、各金融機関への残高証明書の請求までを代行。正確な財産目録を作成し、ご家族全員に共有しました。
遺産分割協議書の作成と遠方対応：
関東にお住まいの長女様とも郵送や電話で丁寧にやり取りを行い、ご家族全員の合意に基づいた遺産分割協議書を作成。遠方でも一度も来所いただくことなく、スムーズに署名・捺印を進めました。
金融機関・証券会社の解約・分配手続き：
当センターが窓口となり、煩雑な解約手続きを一括して実施。回収した遺産は当センターの受任者口座にて厳重に管理し、遺産分割協議書の内容通りに各相続人の口座へ正確に振込分配いたしました。
3. 解決後の状況
ご家族が平日に動くことなく、すべての預金・証券の解約と分配が完了しました。
長男様からは「仕事の出張中にすべてが終わっていて驚きました。母を無理に連れ出す必要もなく、遠方の妹も『プロが入ってくれたおかげで安心できた』と言っています。家族全員の負担がゼロになりました」と、大変喜んでいただけました。
【行政書士からのアドバイス】
「遺産承継業務」は、ご家族の負担を最小限にするためのサービスです。
相続手続きは、平日の窓口対応が中心です。「高齢で動けない」「仕事が忙しい」「遠方に住んでいる」という条件が重なると、手続きは途端に停滞してしまいます。
当センターの遺産承継業務では、行政書士が法律に基づいた「遺産整理受任者」となり、戸籍収集から預貯金の解約、最終的な分配までを責任を持って一括代行いたします。ご家族が無理をして時間を合わせる必要はありません。まずは無料面談で、現在のお悩みをお聞かせください。
この事例に関するよくあるご質問
この記事を監修した行政書士
P.I.P総合事務所 行政書士事務所
代表
横田 尚三
- 保有資格
行政書士
- 専門分野
「相続」、「遺言」、「成年後見」
- 経歴
P.I.P総合事務所 行政書士事務所の代表を務める。 相続の相談件数約6,000件の経験から相談者の信頼も厚く、他の専門家の司法書士・税理士・公認会計士の事務所と協力している。 また「日本で一番お客様から喜ばれる数の多い総合事務所になる」をビジョンに日々業務に励んでいる。
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