相続・遺言のフリーダイヤル対応

2011/07/27

 毎日のように相続や遺言の内容でフリーダイヤルでお客様が相談しに来ます。
フリーダイヤルをとるようになって1か月半が経過しますが、なんとか結果を出しています。
ただ、いつも思うのが敬語をうまく使えず、お客様に不快感を与えているのでは?と考えています。
 でも、お客様がそれでも事務所に来て、相談に乗りたいと言ってくるので、何かしらの力が働いているんだと思っています(笑)
とりあえず、フリーダイヤルの対応は丁寧にできるようにしていきます。

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